Devoluciones y garantía

Devoluciones

Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver un producto sin uso, en su empaque original y con sus accesorios. El reembolso se hace al mismo medio de pago; en compras contra entrega, por transferencia SPEI.

• Pide tu devolución por WhatsApp o correo con el número de pedido y el motivo.
• En zona de flotilla pasamos a recogerlo sin costo. Fuera de zona te enviamos una guía; el costo de envío de regreso corre por tu cuenta salvo error nuestro.
• Cable cortado a medida y productos sobre pedido no admiten devolución salvo defecto.

Garantía

Todo lo que vendemos es original y cuenta con la garantía del fabricante: Tecnolite de 2 a 5 años según línea, Schneider Electric y Square D conforme a su política vigente. Nosotros gestionamos la garantía por ti: recibimos la pieza en bodega, la tramitamos con la marca y te entregamos el reemplazo.

Producto dañado o incorrecto

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llegó dañado o no es lo que pediste, avísanos en las primeras 48 horas con una foto y lo reponemos de inmediato, sin costo.